Mensen met chronische ziekte niet tevreden over toeristische toegankelijkheidsinformatie

Het Revalidatiefonds heeft onderzoek laten uitvoeren naar de behoefte van mensen met een beperking aan betere toegankelijkheidsinformatie in de toeristische sector.

Uit het onderzoek blijkt dat mensen met een chronische ziekte of een lichamelijke beperking niet tevreden zijn over toegankelijkheidsinformatie over toeristische accommodaties en dagattracties. Tien tot 15 procent van de doelgroep laat zich door de gebrekkige informatie zelfs weerhouden van het ondernemen van uitstapjes en vakanties in Nederland.
Mensen met een chronische ziekte of een lichamelijke beperking kunnen het zich niet permitteren pas ter plaatse te ontdekken dat voorzieningen als een lift ontbreken. Uit het onderzoek kwam naar voren dat informatie over de toegankelijkheid van accommodaties en attracties vrijwel door iedere partij op een andere manier wordt aangeboden. Voorafgaand aan een weekendje weg brengt men daarom vaak eerst een aantal weekendjes achter de computer en aan de telefoon door om een geschikte locatie te vinden.
Informatie dient beschikbaar, specifiek, duidelijk, betrouwbaar, onderling samenhangend, leesbaar en herkenbaar te zijn voor mensen met een visuele of verstandelijke beperking. Vooral het eerste punt is direct essentieel: de informatie moet beschikbaar zijn. Zeker omdat leden van de doelgroep veelal zelfstandig op pad willen, is het belangrijk dat alle reguliere accommodaties en attracties hun mate van toegankelijkheid communiceren.