Resultaten behoefteonderzoek toeristische toegankelijkheidsinformatie

Uit onderzoek van het Revalidatiefonds blijkt dat mensen met een chronische ziekte of een lichamelijke beperking niet tevreden zijn over toegankelijkheidsinformatie over toeristische accommodaties en dagattracties.

Tien tot 15 procent van de doelgroep laat zich door de gebrekkige informatie zelfs weerhouden van het ondernemen van uitstapjes en vakanties in Nederland.
Voor mensen met een chronische ziekte of een lichamelijke beperking is het essentieel om een aantal zaken in kaart te brengen, voordat zij de keuze maken voor een accommodatie of dagattractie. Zij kunnen het zich niet permitteren pas ter plaatse te ontdekken dat voorzieningen zoals een lift ontbreken. Uit het onderzoek kwam naar voren dat informatie over de toegankelijkheid van accommodaties en attracties vrijwel door iedere partij op een andere manier wordt aangeboden.
Dat kan beter, vinden de voor het onderzoek samengestelde klankbordgroep en de respondenten die de online-enquête invulden. Informatie dient beschikbaar, specifiek, duidelijk, betrouwbaar, onderling samenhangend, leesbaar voor mensen met een visuele of verstandelijke beperking en herkenbaar te zijn. Vooral het eerste punt is essentieel: de informatie moet beschikbaar zijn. Zeker omdat leden van de doelgroep veelal zelfstandig op pad willen, is het belangrijk dat alle reguliere accommodaties en attracties hun mate van toegankelijkheid communiceren.
Het Revalidatiefonds zal de resultaten van het onderzoek gebruiken voor het financieren en/of initiëren van projecten om toegankelijkheidsinformatie te verbeteren.